Menas Mall không ngừng nỗ lực ứng dụng công nghệ vào hoạt động quản lý và vận hành, mang đến trải nghiệm mua sắm hiện đại và tiện lợi cho khách hàng. Trung tâm thương mại được xây dựng với tầm nhìn trở thành một “smart mall”, nơi công nghệ được tích hợp nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng, tối ưu hoạt động và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Ứng dụng công nghệ – Chìa khóa nâng tầm trải nghiệm mua sắm
Trong thời đại số, khách hàng mong đợi những trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa, tiện lợi và thông minh. Menas Mall đã nhanh chóng nắm bắt xu hướng này và tiên phong ứng dụng những công nghệ tiên tiến nhất vào hoạt động của mình. Không chỉ dừng lại ở mô hình kinh doanh mall truyền thống, Menas Mall còn tích hợp các ứng dụng công nghệ kỹ thuật số len lỏi trong quá trình dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Robot thông minh: Đội ngũ robot thông minh được lập trình để hỗ trợ khách hàng trong suốt hành trình mua sắm. Chúng có thể trả lời các câu hỏi về sản phẩm, dịch vụ, chỉ đường, giới thiệu chương trình khuyến mãi và thậm chí là giao tiếp, giải trí cùng khách hàng. Ngay tầng B1, siêu thị Mena Gourmet Market đang sử dụng robot để quảng bá đến khách hàng những tờ poster của mall.
- Màn hình tương tác: Các màn hình cảm ứng lớn được đặt tại nhiều vị trí trong trung tâm thương mại, cho phép khách hàng tra cứu thông tin sản phẩm, so sánh giá cả, xem bản đồ trung tâm thương mại, đặt lịch dịch vụ và tham gia các trò chơi tương tác.
- Ứng dụng di động: Ứng dụng Menas Mall trên điện thoại di động cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm toàn diện, từ việc tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá cả, thanh toán không tiếp xúc đến nhận thông báo khuyến mãi và tích điểm thành viên.
- Thực tế ảo (VR/AR): Menas Mall ứng dụng công nghệ VR/AR để tạo ra những trải nghiệm mua sắm sống động và thú vị. Khách hàng có thể “thử” quần áo, phụ kiện thông qua gương thực tế ảo, “xem” nội thất trong không gian thực của mình hoặc tham gia các trò chơi VR hấp dẫn.
- Trí tuệ nhân tạo (AI): AI được ứng dụng để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm cho từng khách hàng. Hệ thống sẽ phân tích dữ liệu mua sắm và hành vi của khách hàng để đưa ra những gợi ý sản phẩm phù hợp, cá nhân hóa chương trình khuyến mãi và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất.
- Omnichannel: Menas Mall xây dựng hệ sinh thái mua sắm đa kênh (omnichannel), kết nối trải nghiệm mua sắm trực tuyến và trực tiếp. Khách hàng có thể mua hàng trực tuyến thông qua website hoặc ứng dụng di động và nhận hàng tại cửa hàng, hoặc đặt hàng tại cửa hàng và yêu cầu giao hàng tận nơi.
Menas Mall – Hướng đến tương lai bán lẻ thông minh
Với việc đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ, Menas Mall đang dần hoàn thiện mô hình “smart mall” của mình, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tiên tiến và cá nhân hóa. Menas Mall cam kết tiếp tục đổi mới, sáng tạo để nâng cao vị thế của mình trong thị trường bán lẻ đầy cạnh tranh.
Hãy đến với Menas Mall ngay hôm nay để tận hưởng các dịch vụ đi kèm công nghệ hiện đại nhất.
- Địa chỉ: Menas Mall Saigon Airport – 60A Trường Sơn, P.2, Q.Tân Bình, TP.HCM
- Giờ mở cửa: 9h30 – 22h
